咨询类型
可提交产品浏览、APP 服务、活动规则、账户安全、内容纠错和一般建议。
反馈信息
建议说明问题发生时间、页面名称、浏览器和可复现步骤，不要提交完整密码或验证码。
处理流程
服务人员会根据问题类型核对信息，并通过官方渠道回复。
安全注意
不展示未经核实的电话或私人联系方式，不接受非官方渠道索取资料。
服务建议
紧急账户安全问题应先停止操作、修改密码并检查设备。
“反馈要求写得明确，知道需要提供哪些信息，也提醒不要发验证码。”— 用户体验反馈
常见问题
使用前可以先了解
提交反馈需要提供密码吗？
不需要。请勿提交完整密码、验证码或敏感身份资料。
使用平台时需要注意什么？
请确认符合法定年龄并遵守所在地法律法规，保护账户资料与验证码，合理安排时间，所有内容仅供参考。